Información en la comunidad. ¡El arma es más afilada que una espada!
Job 27: 4
Y una de las primeras lecciones que aprendí en esta área: antes de preparar cualquier evento, debe seleccionar, estudiar y comprender cuidadosamente la audiencia a la que va a influir. Además, lo más difícil, probablemente, es identificar correctamente, identificar los signos definitorios y delinear su círculo con la mayor precisión posible.
Los mismos eventos informativos no pueden afectar igualmente a diferentes personas de diferentes estratos sociales con diferentes intereses. Todos necesitan algo diferente. Y si definiste claramente el objetivo, entonces elegir una clave para él ya es mucho más fácil.
Maestro de trilobites
Tecnologías de gestión de la opinión pública. No hace mucho tiempo entré en VO artículo sobre el Dr. Goebbels como genio de la propaganda fascista. Y sí, por supuesto, logró hacer algo en esta área. Pero su papel está muy lejos de lo que parece a algunos. Además, viviendo en la sociedad de la información, muchos de nuestros ciudadanos todavía no están muy conscientes de sus capacidades. Y es por eso que hoy en este artículo, así como en varios posteriores, este tema se considerará con suficiente detalle. Además, la historia se iniciará específicamente a partir de las "cosas pequeñas", los muy pequeños eventos de relaciones públicas, que, sin embargo, también son necesarios. Bueno, entonces llegamos a eventos de importancia mundial. ¡Todo tiene su tiempo!
¡La experiencia personal es la base de todo!
¿Es el autor capaz de tal tarea? Sí, puedo pagarlo, ya que de 1995 a 2017 enseñó disciplinas relacionadas con las especialidades "PR" (relaciones públicas) y "Publicidad", y escribió solo muchos artículos (se pueden encontrar y leer en eLibrary.ru) sobre este tema (la efectividad del trabajo en la escuela superior ahora se evalúa por el número y la calidad de tales publicaciones) y una serie de libros de texto publicados tanto en nuestro país como en el extranjero. Resultó que en nuestra Universidad de Penza, la especialidad "Relaciones Públicas" se abrió la tercera en el país después de LETI y MGIMO. Entonces la experiencia en nuestro departamento ha sido muy extensa. Bueno, el trabajo práctico en esta área se discutirá con más detalle a continuación.
Te sientas en el pueblo - aprende sobre PR
Me gustaría comenzar con cómo aprendí generalmente sobre relaciones públicas. Resultó que cuando era joven, trabajaba como maestra en una escuela rural (de 1977 a 1980), por alguna razón soñaba con la carrera de escritor de ciencia ficción. Y decidí comenzar con formas pequeñas, es decir, con historias. Escribió "Cuando caminas" (sobre una reunión de un maestro de escuela del pueblo con un extraterrestre en un camino sucio), "¿Hay solo gaviotas ..." (sobre la Operación "La Gaviota" y nuevamente los "extraterrestres") y "¡Si ves un cubo de hormigón!" (sobre extraterrestres y todo tipo de estafadores que ganan dinero con ellos), y fue allí donde tuve un especialista en relaciones públicas. Por el amor de Dios, no recuerdo de dónde lo saqué, probablemente, de algún libro de la FN occidental, porque la URSS ni siquiera sabía esa palabra. Fue solo en 1985 cuando se defendió la disertación de que las relaciones públicas eran la fabricación de malos imperialistas sobre cómo lavar el cerebro, intoxicar a los trabajadores con conciencia de clase, es decir, a juzgar por ello, era algo así como la tía Nepogodushka de la película "Mary the Artisan" , donde se empolvó tanto el cerebro que repitió: "¡Eso será, esa esclavitud, de todos modos!"
El jefe dijo: ¡subordinados realizados!
Bueno, entonces yo mismo comencé a trabajar en la Escuela Superior de Economía, nuestro departamento. historias El PCUS sobrevivió con éxito todo el año 1991, pero enseñarle la historia de la Patria y las ciencias culturales a nuestro entonces jefe parecía aburrido y poco prometedor. Entonces abrió esta especialidad, y nosotros, sus colegas, le dimos a Sam Black un libro para leer "Relaciones públicas". ¿Qué es esto? Lo leí y me di cuenta de que había estado haciendo esto toda mi vida, pero no lo sabía. Entonces comenzó a enseñar las disciplinas de este curso, enseñó a los estudiantes y al mismo tiempo se estudió a sí mismo, junto con ellos. Bueno, entonces todo en sí ya se fue, se fue ...
¡No hay nada mejor que una teoría correcta!
Ahora una pequeña teoría. Una persona puede controlar a otras personas por la fuerza. Pero solo unos pocos. Cuantas más personas haya, menos probable es que las obligue a obedecer a sí mismas de esta manera. Pero con la ayuda de la difusión de información, puede hacer cualquier cosa. Porque las personas son conscientes de su utilidad y buscan recibir una y otra vez. Por lo tanto, su fuente gana autoridad y es escuchada, ya, en general, y no refleja, sino simplemente por costumbre. Nuevamente, hay personas que son inteligentes, promedio y no tan comunes, y estos últimos son los más. Saben todo por sí mismos, y aunque nunca lo admitirán, sin duda serán guiados por "líderes de opinión" que son elegidos de acuerdo con diferentes criterios. Entonces, si encontramos a tales líderes e inculcamos en ellos las ideas que necesitamos, entonces ya funcionarán para nosotros. Herluf Bidstrup tiene imágenes simplemente maravillosas y muy claras sobre este tema ... Y una circunstancia más importante: a las personas inteligentes les gusta discutir teorías, los medios, los eventos y los últimos, las personas. Por lo tanto, todos ellos deben recibir información relevante. ¡El propietario de Trilobite (ver epígrafe) escribió correctamente sobre esto!
Pero la masa de personas en general, por así decirlo, se ve afectada por los medios de comunicación: electrónica, impresa, radio, televisión e incluso inscripciones en cercas. Está comprobado que, en este sentido, las personas son muy poco diferentes de los automóviles controlados por radio chinos: presionas un botón, va a la izquierda. ¡Al otro, a la derecha! Lo principal es saber qué botones presionar. Ejemplos? Si, cualquier numero. De lo más simple a lo más complejo.
Cuando se encuentran en la ropa ...
Cuando era estudiante, estudié en el pedyushnik local, y había una dama en nuestros profesores. Sobre todo, parecía un hipopótamo afable de los cómics infantiles: las mismas treinta y tres barbillas y una pasión increíble por juntar los dedos con los dedos y el cuello y las cadenas, y apretar su cuerpo con trajes de charol y las mismas medias. De alguna manera sobrevivimos a este "milagro" barnizado con mi esposa, ¡pero aquí nuestra hija creció y nuevamente pudo estudiar con ella! Antes del examen. Nos pusimos una especie de vestido colorido, un collar de marfil indio con figuras de elefante, las mismas cuentas y un brazalete grueso de cobre y marfil en nuestro brazo. ¿Y qué pensarías? Ella no la escuchó, pero cuando vio todo esto, comenzó a preguntar dónde lo compró y cuánto. Y discutieron el tema de la joyería india durante unos 20 minutos, y luego echó un vistazo a la revista, y sin preguntar le preguntó "excelente". En consecuencia, acudió a una ex maestra de historia del PCUS con un vestido gris huérfano con botones en la espalda, con el pelo recogido a la Katya Pushkareva, solo que sin gafas. Y también, ¡excelente! "¡Una chica tan modesta!"
Blikfang ¡Es imposible mirar hacia otro lado!
Luego me familiaricé con la teoría y la práctica del blikfang y siempre aconsejé a todos mis alumnos que lo usaran. Blikfang es algo brillante, una especie de detalle interior o de vestuario que llama la atención, influyendo inconscientemente en quien lo mira. Hubo un caso: un banco local me invitó a evaluar el diseño de relaciones públicas de su nueva oficina. Además, en una mala manera rusa, cuando todo ya estaba listo, y no en la etapa de diseño. Y terminé en una habitación sombría de color metálico con letras azules en las paredes. Y ya no tienen el dinero para arreglar a los tontos, no tienen el dinero, pero ... "¡Corríjanos!"
Miré a mi alrededor y me di cuenta de que necesitaba un blikfang, de lo contrario la gente sería llevada de aquí al asilo. Brillante, hermosa flor? Sí, pero ¿podrán cuidarlo? Pensé y lo hice de esta manera: compré un cofre antiguo en una tienda de antigüedades, puse cartón en él para llenar el lugar, y encima de rondas de plata imitando dinero (para mí fueron cortadas de cartón y pegadas con papel plateado de chocolates). El resultado fue un cofre lleno de brillantes monedas de plata, ¡y desde lejos era imposible distinguir que no era dinero!
Se le ocurrió una historia para él, que era el cofre del comerciante Paramonov, que lo encontraron en el ático de una casa donde en los viejos tiempos había el mismo banco, y luego, bla, bla, bla, pero interesante. ¿Y cuál es el resultado? Ya cuando tres canales de televisión informaban desde esta oficina, uno de los operadores apuntó con la cámara al "blikfang" y no pudo quitárselo. Y en la fila, la gente seguía mirándolo y preguntándole, y qué era y continuó: "El cofre del comerciante de Paramonov ...", y como resultado, la persona le contó a otros sobre esto (¡interesante después de todo!), ¡Y así es como se creó la publicidad gratuita!
No importa lo que piense la gente, ¡lo principal es el resultado!
También es beneficioso usar un blikfang para un examen o una conferencia de prensa. Para una mujer, esto puede ser un broche espeluznante y "brillante" en la solapa de la chaqueta a la derecha. Porque nuestra mirada escanea objetos a la izquierda. Y necesitas mover un poco tu torso para que "eso" brille. El 80% de los oyentes de lo que dice el dueño del blikfang no escuchará. Pensarán: que brilla allí, por qué brilla, luego tenemos que mirar qué brilla, es necesario, qué mal gusto, a dónde va la juventud, no éramos así, estos son diamantes de imitación reales o vidrio, etc. Es más difícil con los hombres, no usan broches, pero puedes poner una horquilla en una corbata con una piedra brillante. Lo principal es que hay una asimetría.
¿Su especialista en relaciones públicas asiste a una conferencia de prensa relacionada con el hecho de que su empresa está contaminando el río? ¡Un vestido gris, sin maquillaje en la cara, el pelo recogido en un moño, gafas como Katya Pushkareva! Ella va a una sesión informativa donde no se hacen preguntas? Un traje rojo con un escote hasta el ombligo, una falda "no deje caer nada, déjelo caer, no lo levante". Todos rojos y tacones de aguja. Comprobado: funcionará como un reloj, y los periodistas escribirán "bien". ¿Sabes por qué? Y esta chica de rojo aparecerá ante sus ojos. ¡Y pensarán en algo completamente diferente!
PR en la lucha por la moral y la moral
Sucede que los especialistas de JI tienen que resolver tareas bastante picantes. Hubo un caso: una empresa perdió ingresos. Dirigido por un hombre mayor de 50 años, casado, dos hijas. Todo esta bien! Que pasa Invitaron al hombre de relaciones públicas a encontrar, por así decirlo, lo que estaba mal. Y la primera regla: ¡cualquier campaña de relaciones públicas comienza con la investigación!
Entonces organizó una encuesta para todos, y a los encuestados se les permitió comunicarse con los no invitados. Él solo ridiculizó y cuestionó sus palabras a todos los que le dijeron cosas importantes, y a los que golpearon basura obvia, dijo: "¡Realmente me ayudaste!" Como resultado, descubrió (¡que nadie sospechaba al mismo tiempo!) Que todo estaba en la nueva joven secretaria. Gris en la cabeza, un demonio en la costilla. Y aquí están las piernas desde los hombros, el pecho sube hasta la nariz ... Bueno, si no ... Y al jefe no le importaba, a los empleados también. Comenzaron a discutir cuándo estaba y dónde ... Bueno, la cosa se extinguió. Y que hacer ¿Dile que la despida? Un golpe al orgullo es imposible. Pero resultó que lo opuesto es el banco, cuyo dueño tiene la misma edad.
¡Toma un préstamo de ella! Dijo el hombre de relaciones públicas. - No tienes fondos suficientes para el desarrollo. Por la mañana, dele un ramo, quédese junto a la ventana y como verá ... vaya, regale flores, invite a un restaurante ... "
Por la mañana, el chef viene con flores, y la "secretaria" cree que sí. Y él le dijo: "Esto no es para ti, esto es para negocios ..." Y las chicas jóvenes que se burlan de esas "canas", generalmente son tontas. Hay un cofre, pero en la cabeza de poliestireno. Bueno, ella está en una pose ... Más - más. Luego hizo un escándalo de resentimiento! Y luego el hombre de relaciones públicas: "¿Cómo te compromete, ah-oh ... necesitas a otra persona, respetable ..." "Sí, sí, ¡yo mismo quería despedirla!" El hombre de relaciones públicas le presenta una especie de Freken Bock, y el trabajo está hecho. Como resultado, tanto la familia se salvó como el negocio salió bien.
Pero estas son solo las pequeñas cosas en la vida. ¡Cosas más serias están por venir!
To be continued ...
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